Một đại lý ủy quyền tại Việt Nam bị cắt hàng iPhone do vi phạm quy định?

Theo đó, cách thời điểm mở bán chính thức ít ngày, nhiều hình ảnh, video ghi lại tại kho hàng của đại lý ủy quyền TopZone (thuộc hệ thống Thế giới Di động) đã xuất hiện trên mạng internet, trong đó có cả mạng xã hội lẫn video trên các tài khoản TikTok. Dù không chia sẻ cụ thể về mã IMEI hay bất kỳ thông tin nào liên quan tới số lượng hàng hóa, người dùng vẫn dễ dàng nhận ra đó là lô hàng iPhone 14 series chính hãng vừa nhập kho đại lý.

Không lâu sau đó, toàn bộ nội dung này đã bị gỡ bỏ trên mạng xã hội mà không có lý do cụ thể nào. Nguồn tin riêng của xác nhận việc xóa bỏ những bức hình hay video về kho hàng cùng lô máy iPhone 14 liên quan đến chính sách bảo mật giữa đại lý (TopZone) và nhà phân phối (đơn vị đứng ra nhập khẩu iPhone trực tiếp từ Apple). Do Apple luôn đặt ra quy định chặt chẽ cho quá trình xuất, nhập khẩu sản phẩm, các đại lý và nhà phân phối buộc phải tuân thủ nghiêm ngặt nhằm đảm bảo được cung ứng hàng đúng như cam kết.

"Việc tung hình ảnh công khai khi chưa mở bán, chưa có sự đồng ý của các bên đối tác bị xem là hành vi vi phạm hợp đồng. Vì lẽ đó, đại lý buộc phải gỡ nội dung đã đăng tải và chịu phạt", nguồn tin tiết lộ. Người này cũng cho biết hình thức cảnh cáo được đưa ra là cắt lượng hàng dự kiến giao vào tuần thứ năm của đợt mở bán, tương đương khoảng 12.000 - 15.000 máy. Số máy này ước tính giá trị khoảng 50 tỉ đồng và các nhà phân phối khác cũng không được giao hàng nếu không muốn bị liên đới.

Theo tính toán của một số nhà bán hàng, "tuần hàng thứ năm" được nhắc tới sẽ rơi vào khoảng cuối tháng 11, đầu tháng 12 và điều này có thể gây gián đoạn khả năng cung ứng trong giai đoạn trên.

Trao đổi với, thông tin từ TopZone cho biết đơn vị chưa nhận được thông báo nào về vấn đề trên "từ phía Apple". Bên cạnh đó, người này cũng cho biết tình trạng thiếu hàng đã được dự đoán trước do nhu cầu rất lớn từ phía khách hàng.

Năm 2021, Thế giới Di động (khi đó đã là đại lý ủy quyền) cũng từng "dính nghi án" bị phạt cắt giảm đến 50% đơn hàng đối với sản phẩm iPhone 13 series chính hãng vì tự ý tổ chức đặt cọc sớm sản phẩm trước quy định.