Không gắn dấu hợp quy, hàng hóa tại Cửa hàng Mẹ Ơi 96 Thượng Đình có đảm bảo chất lượng?

Cửa hàng Mẹ Ơi 96 Thượng Đình: Nhiều quần áo không được chứng nhận

Trong bài viết có nhan đề "Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi bán quần áo không chứng nhận hợp quy, có an toàn cho người dùng?" và bài viết "Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi: Hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ", Chất lượng Việt Nam (VietQ.vn) đã đề cập tới tình trạng một số cửa hàng chi nhánh thuộc hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi (meoi) có nhiều hàng hoá không được gắn dấu hợp quy, mập mờ về nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm.

Theo tìm hiểu, Mẹ Ơi là hệ thống cửa hàng chuyên phân phối các sản phẩm quần áo, đồ chơi, đồ dùng trẻ em, có nhiều chi nhánh tại Hà Nội (địa chỉ tại 58 Phố Nguyễn Văn Lộc, phường Mộ Lao, quận Hà Đông; 198 Lacasta, phường Văn Phú, quận Hà Đông; số 7 Trần Điền, phường Khương Mai, quận Thanh Xuân; Kiot 20 HH2A Linh Đàm, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai; số 2e/34 Xuân La, phường Xuân La, quận Tây Hồ; Tầng 1 TTTM CT4A&B Khu Đô Thị Xa La, phường Phú La, quận Hà Đông; 52 Lạc Trung, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng; 162 Trần Duy Hưng, phường Trung Hoà, quận Cầu Giấy; 103C9 Tô Hiệu, Khu tập thể Nghĩa Tân, Cầu Giấy; số 09 Tân Mai, phường Tân Mai, quận Hoàng Mai). Chủ sở hữu hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi là bà Phùng Thị Lan Hương.

Đặc biệt, mới đây, hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi khai trương thêm một chi nhánh mới tại địa chỉ số 96 Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội. Cũng giống như nhiều chi nhánh khác, tại đây, nhiều sản phẩm quần áo không được gắn dấu hợp quy, có dấu hiệu mập mờ, không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Cửa hàng Mẹ Ơi địa chỉ số 96 Thượng Đình bán nhiều sản phẩm quần áo, đồ chơi trẻ em không gắn dấu hợp quy.

Cụ thể, nhiều sản phẩm quần áo tại cửa hàng Mẹ Ơi 96 Thượng Đình không được gắn dấu hợp quy (dấu CR) theo quy định tại QCVN 01:2017/BCT. Trong khi đó, tại Việt Nam, theo Thông tư số 07/2018/TT-BCT về việc sửa đổi Thông tư số 21/2017/TT-BCT do Bộ Công Thương ban hành, từ ngày 01/01/2019, các sản phẩm dệt may, hàng may mặc trước khi đưa ra thị trường bắt buộc phải được chứng nhận phù hợp quy chuẩn QCVN 01:2017/BCT về mức giới hạn hàm lượng formaldehyde và các amin thơm chuyển hóa từ thuốc nhuộm Azo trong sản phẩm dệt may.

Điều này đặt ra nghi vấn liệu các sản phẩm quần áo tại cửa hàng Mẹ Ơi 96 Thượng Đình có đảm bảo hàm lượng formaldehyde an toàn cho người dùng theo QCVN 01:2017 hay không? Vì sao cửa hàng Mẹ Ơi 96 Thượng Đình không tiến hành chứng nhận hợp quy, gắn dấu hợp quy cho sản phẩm quần áo trẻ em trước khi đưa ra lưu thông ngoài thị trường?

Không chỉ không có dấu hợp quy gắn trên sản phẩm, tại cửa hàng Mẹ Ơi 96 Thượng Đình mà phóng viên khảo sát, nhãn mác các sản phẩm được in rất sơ sài, thiếu nhiều thông tin về nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm. Điều này cũng không khỏi khiến người dùng lo lắng vì không biết sản phẩm có nguồn gốc từ đâu. Nếu hàng hoá kém chất lượng, ai sẽ chịu trách nhiệm?

Sản phẩm áo bán tại cửa hàng không được gắn dấu hợp quy theo QCVN 01:2017.

Đồ chơi trẻ em tại cửa hàng 96 Thượng Đình có an toàn?

Tại cửa hàng Mẹ Ơi 96 Thượng Đình, không chỉ có tình trạng quần áo không được chứng nhận hợp quy, không rõ xuất xứ mà một số sản phẩm đồ chơi không được gắn dấu hợp quy.

Trong khi đó, trên thực tế, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia về an toàn đồ chơi trẻ em QCVN 3:2019/BKHCN. Theo Quy chuẩn này, các loại đồ chơi trẻ em phải có nhãn hàng hóa theo đúng quy định hiện hành. Nội dung ghi nhãn phải rõ ràng, dễ đọc, khó tẩy xóa và phải theo đúng quy định tại Nghị định số 43/2017/NĐ-CP ngày 14/4/2017 của Chính phủ về nhãn hàng hóa và các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan. Đồ chơi trẻ em thuộc phạm vi của Quy chuẩn kỹ thuật này phải công bố hợp quy phù hợp quy định kỹ thuật tại Mục 2 của quy chuẩn kỹ thuật này, gắn dấu hợp quy (dấu CR) và ghi nhãn hàng hóa trước khi lưu thông trên thị trường.

Sản phẩm đồ chơi bán tại cửa hàng Mẹ Ơi 96 Thượng Đình không có nhãn phụ, không gắn dấu hợp quy.

Quy định là thế nhưng tại cửa hàng Mẹ Ơi 96 Thượng Đình, sản phẩm đồ chơi trẻ em không được gắn dấu hợp quy. Tình trạng này làm dấy lên nghi vấn liệu sản phẩm đồ chơi đang được cửa hàng phân phối có được chứng nhận hợp quy theo QCVN 3:2019/BKHCN hay không? Đồ chơi được bán tại đây có đảm bảo an toàn hay không? 

Không chỉ không có dấu hợp quy, một số sản phẩm đồ chơi trẻ em được bày bán tại cửa hàng này còn không có nhãn phụ tiếng Việt. Trong khi đó, theo Nghị định 43/2017/NĐ-CP về nhãn hàng hóa quy định nhãn phụ phải được gắn trên hàng hóa hoặc bao bì thương phẩm của hàng hóa và không được che khuất những nội dung bắt buộc của nhãn gốc.

Nội dung ghi trên nhãn phụ là nội dung dịch nguyên ra tiếng Việt từ các nội dung bắt buộc ghi trên nhãn gốc và bổ sung các nội dung bắt buộc khác còn thiếu theo tính chất của hàng hóa quy định tại nghị định này. Tổ chức, cá nhân ghi nhãn phải chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của nội dung ghi. Nội dung ghi trên nhãn phụ gồm cả nội dung được ghi bổ sung không làm hiểu sai nội dung trên nhãn gốc và phản ánh đúng bản chất và nguồn gốc của hàng hóa.

Trước đó, với mong muốn có thêm thông tin khách quan, phóng viên đã liên hệ tới số điện thoại của Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi. Một nhân viên trực hệ thống nối máy cho phóng viên gặp người phụ nữ tên Trang. Người này nhận là quản lý cửa hàng Mẹ Ơi tại địa chỉ 58 phố Nguyễn Văn Lộc, phường Mộ Lao, quận Hà Đông, Hà Nội, cùng góp vốn với bà Phùng Thị Lan Hương để mở chuỗi cửa hàng Mẹ Ơi.

Trao đổi với phóng viên, bà Trang cho biết, tại Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi, các sản phẩm đang kinh doanh được nhập về từ nhiều nguồn, hệ thống chỉ đóng vai trò phân phối lại. Khi phóng viên hỏi về việc tại sao nhiều sản phẩm chưa được chứng nhận và gắn dấu hợp quy (dấu CR), bà Trang cho biết: "Về vấn đề này trước đây lực lượng Quản lý Thị trường cũng đã nhắc nhở một số lần, tuy nhiên bên chị chỉ là đơn vị phân phối lại. Giờ cần thông tin về cái đó (chứng nhận-PV) thì phải hỏi bên nhà cung cấp, cái này chị sẽ hỏi lại".

Phóng viên tiếp tục đặt câu hỏi về việc tại sao khi nhập hàng từ các đơn vị khác, Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi lại không yêu cầu nhà cung cấp đưa đủ giấy tờ về nguồn gốc, xuất xứ, chứng nhận hợp quy cho sản phẩm thì bà Trang im lặng.

Vậy phải chăng khâu kiểm soát đầu vào sản phẩm của Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi đang có vấn đề? Việc nhập sản phẩm về kinh doanh khi không nắm rõ hết thông tin về nguồn gốc, xuất xứ, chứng nhận sản phẩm, nếu hàng hoá có vấn đề về chất lượng, không an toàn cho sức khoẻ người dùng thì ai là người chịu trách nhiệm?

Một vài ngày sau, bà Trang gửi cho phóng viên một giấy chứng nhận phù hợp quy chuẩn QCVN 01:2017 (giấy chứng nhận hợp quy) được Công ty cổ phần Viện Nghiên cứu Dệt may cấp cho Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Nhật Hoa (chủ nhãn hiệu quần áo trẻ em Lulaby). Tuy nhiên, đây chỉ là một trong số rất nhiều đơn vị cung cấp hàng hoá cho Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi. Khi được hỏi về giấy chứng nhận hợp quy của các sản phẩm khác đang được phân phối tại Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi thì bà Trang không cung cấp thêm được giấy tờ nào.

Vậy phải chăng chỉ một đơn vị cung cấp hàng hoá cho Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi có giấy chứng nhận hợp quy cho sản phẩm quần áo theo QCVN 01:2017? Các đơn vị còn lại có thực hiện đúng quy định pháp luật về chứng nhận hợp quy cho sản phẩm quần áo theo QCVN 01:2017 hay không? Nếu như trong sản phẩm quần áo do Hệ thống cửa hàng Mẹ Ơi phân phối có hàm lượng formaldehyde quá mức cho phép, gây hại cho người dùng thì hệ thống này có chịu trách nhiệm hay không? Khách hàng có được đền bù thiệt hại hay không?