Cụ thể, theo như phản ánh của chị P.T.H có địa chỉ tại Quốc Oai, Hà Nội về việc con chị có hiện tượng đau bụng buồn nôn sau khi sử dụng sản phẩm sữa Abbott Grow: “Bình thường con vẫn rất ngoan, ăn uống tốt, nhưng hôm đó, sau khi sử dụng sản phẩm sữa bột pha sẵn của Abbott Grow loại 110ml được một lúc, con có kêu đau bụng, tím tái mặt mũi, sau đó nôn, ban đầu tôi nghĩ chắc do thời tiết thay đổi nên con bị như vậy. Tuy nhiên, khi mở thêm 1 hộp sữa nữa thì gia đình tôi thấy hiện tượng sữa vón cục, màu đục, đóng váng, có mùi chua, nên gia đình tôi ngừng sử dụng sản phẩm và đưa cháu đi khám…”, chị H bức xúc.
Cũng theo chị H, gia đình chị thường xuyên cho cháu dùng sữa bột nhưng đây là lần đầu tiên gia đình chị gặp phải hiện tượng này. Gần đây, tôi thấy quảng cáo dòng sữa nước Abbott Grow rất tốt cho sức khỏe và tăng chiều cao của bé nên quyết định cho con dùng bổ sung, nhưng thực tế thì ngược lại, là một người tiêu dùng cũng như là một người mẹ tôi thực sự hoang mang không biết nên chọn cho con dòng sữa gì cho đảm bảo.
Từ những thông tin phản ánh của khách hàng, phóng viên đã liên hệ với đại diện công ty sữa Abbott tại Việt Nam. Tuy nhiên, đơn vị vẫn chưa đưa ra câu trả lời.
Trước đó, theo thông tin báo chí phản ánh năm 2020, dòng sữa bột của Abbott cũng bị khách hàng tố kém chất lượng, cụ thể theo như phản ánh của chị N.T.B.L trú tại Cầu Giấy, chị có mua hai hộp sữa Similac Eye-Q3 loại 900 gr tại một đại lý trên địa bàn, sau khi bóc ra sử dụng thấy hiện tượng sữa bị vón cục, sủi bọt, có màu và mùi lạ, điều đáng nói các sản phẩm này đều còn thời hạn sử dụng(NSX 24/5/2019- HSD 24/5/2021), sau khi khách hàng phản ánh lên hãng thì cũng không nhận được câu trả lời thỏa đáng.
Như chúng ta đã biết, tập đoàn sữa Abbott Hoa Kỳ được quảng cáo, giới thiệu là một trong những tập đoàn sản xuất sữa hàng đầu, với nhiều sản phẩm từ trẻ nhỏ đến người già, nổi bật trong số đó phải nhắc đến sữa Ensure Gold giành cho người cao tuổi. Nhưng với những gì đang diễn ra liệu khách hàng có còn niềm tin với những sản phẩm sữa mà Abbott nữa hay không?
Hậu quả của việc dùng các thực phẩm dinh dưỡng giả, kém chất lượng sẽ gây ảnh hưởng rất lớn đến sức khỏe con người, đặc biệt đối với trẻ em, phụ nữ có thai và người cao tuổi… như suy dinh dưỡng, còi xương, các bệnh về đường ruột, dùng lâu có thể gây nguy hiểm hơn như bệnh ung thư, các biến chứng…
Trước những thông tin trên đề nghị Bộ Y tế, Cục vệ sinh an toàn thực phẩm, chỉ đạo các sở, ban ngành vào cuộc để làm rõ những phản ánh của khách hàng. Đồng thời, đề nghị Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) có những biện pháp để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.
