"Thượng đế" sẽ sợ...đến già!
Gửi đơn kêu cứu đến Báo Lao động Thủ đô, chị Đỗ Thị Hồng Nhung ở huyện Bình Xuyên, Vĩnh Phúc cho biết, ngày 11/1/2019, chị Nhung làm thủ tục vay tiền kiêm thế chấp xe ô tô số hợp đồng 30/2019/HDTD/TTB MB3/01 tại ngân hàng TP Bank với số tiền là 568 triệu đồng. Trong đó, tiền thanh toán mua xe ô tô là 544 triệu đồng và số tiền bảo hiểm nộp cho Công ty Bảo hiểm Toàn Cầu thành phố Hồ Chí Minh là 24 triệu đồng.
Theo Hợp đồng vay tiền của chị Nhung, TP Bank đã chia số tiền vay của khách hàng làm 2 phần, là khoản vay lãi suất trong hạn và ngoài hạn. Cụ thể, đối với khoản vay 508 triệu đồng (lãi suất vay trong hạn) mua xe ô tô, ngày đến hạn trả nợ cuối cùng là 72 tháng (từ ngày 15/1/2019 – 14/1/2025 với mức lãi suất 9,4%/năm); đối với khoản vay 60 triệu đồng còn lại, thời hạn trả nợ là 48 tháng (từ ngày 15/1/2019 – 14/1/2023, lãi suất 23,4%/năm). Lịch trả nợ được ấn định vào ngày 26 hàng tháng, theo hình thức chuyển khoản cho cả hai khoản vay (tiền lãi và tiền gốc trả hàng tháng là hơn 12 triệu đồng/tháng, số tiền giảm dần theo từng tháng). Cùng với đó, tài sản đảm bảo theo hợp đồng là 1 chiếc xe ô tô Chevrolet Colorado màu xanh, biển kiểm soát 88C – 158.44 (trị giá 646 triệu đồng). Và để vay được khoản tiền 568 triệu đồng, khách hàng phải thanh toán trước 30% giá trị chiếc xe ô tô trên.
 |
| Chiếc xe ô tô của khách hàng Đỗ Thị Hồng Nhung bị tiến hành thu giữ khi xuống làm thủ tục gia hạn giấy tờ theo liên hệ của nhân viên ngân hàng tên là Yến |
Sau 4 tháng vay (từ tháng 1 đến tháng 4/2019) chị Nhung vẫn đảm bảo thanh toán tiền nợ đúng hạn cho TP Bank. Tháng 5/2019, thời điểm xe ô tô của chị Nhung bị Phòng Cảnh sát giao thông tỉnh Vĩnh Phúc tạm giữ 40 ngày, chị Nhung đã chậm trả nợ ngân hàng theo thời hạn quy định trong hợp đồng. Tuy nhiên, theo trình bày của chị Nhung, đầu tháng 6/2019, chị Nhung đã tiếp tục thanh toán nợ cho ngân hàng khoản nợ tháng 5/2019 với số tiền là 10 triệu đồng (tổng số tiền thanh toán từ tháng 1 đến tháng 5 là 43,5 triệu đồng). Đặc biệt, trước mỗi kỳ thanh toán chị Nhung đều nhận được tin nhắn nhắc nợ của TP Bank, tuy nhiên, liên quan đến việc vi phạm hợp đồng vì chậm trả, cũng như thông báo yêu cầu chị Nhung trả nợ trước hạn do vi phạm hợp đồng, thì chị Nhung không hề nhận được bất kỳ thông tin nào trước ngày 14/6/2019.
“Ngày 14/6/2019, tôi được cán bộ ngân hàng tên là Yến gọi điện thoại yêu cầu tôi đi xe xuống để kiểm tra và gia hạn các giấy tờ liên quan. Khi tôi đến trụ sở ngân hàng số 22 Láng Hạ (Đống Đa, Hà Nội) thì có 3 người đàn ông đại diện phía ngân hàng thông báo tôi đã chậm đóng tiền 31 ngày. Vì vậy, không cấp giấy gia hạn đi đường cho tôi nữa, đồng thời yêu cầu tôi để xe ô tô lại đó. Lúc này tôi hoảng sợ và gọi điện thoại cho cán bộ ngân hàng tên là Yến nhưng không được, sau đó điện thoại của chị Yến cũng tắt máy luôn”, chị Nhung trình bày.
Theo chị Nhung, sau khi không liên lạc được với chị Yến, chị Nhung được 3 người đàn ông mời lên tầng 2 trụ sở TP Bank làm việc. Tại đây, chị Nhung lại một lần nữa bất ngờ khi biết ngân hàng có thông báo thu hồi nợ ký ngày 27/5/2019, trong đó có yêu cầu khách hàng thanh toán toàn bộ khoản nợ và các nghĩa vụ tài chính khác cho TP Bank trước ngày 3/6/2019.
“Phía ngân hàng ép tôi ký vào Biên bản tự nguyện bàn giao tài sản ngày 14/6/2019, họ nói, nếu tôi không ký thì tôi sẽ phải chịu thêm một khoản tiền phạt nữa. Do không có kiến thức pháp luật về việc bị cưỡng chế thu giữ tài sản, cùng với việc hoang mang, sợ hãi trước hành động “ép buộc” bên ngân hàng nên tôi đành phải ký tên theo như yêu cầu của họ”, chị Nhung trình bày.
"Lắc đầu" 530 triệu để bán đấu giá xe ô tô thu về...400 triệu!
Theo thông tin phản ánh, tại Biên bản tự nguyện bàn giao tài sản, chị Nhung đã trình bày lý do về việc chậm nộp tiền cho ngân hàng và đại diện ngân hàng đồng ý gia hạn cho khách hàng thêm 7 ngày (từ 14/6 – 21/6/2019) để tự động thanh toán, giao chấp tài sản bảo đảm khỏi ngân hàng... Do số tiền quá lớn, lại phải trả gấp trong vòng 1 tuần, nên tại Biên bản tự nguyện bàn giao tài sản, chị Nhung có đề xuất với ngân hàng TP Bank cho gia hạn trả nợ từ ngày 14/6 – 14/7/2019. Trong Biên bản này chị Nhung cũng nêu rõ, gia đình chưa nhận được thông báo thu hồi nợ của TP Bank và đề nghị Ban lãnh đạo ngân hàng xem xét…Ký xác nhận biên bản này có 2 đại diện ngân hàng là ông Nguyễn Văn Huấn, nhân viên thu hồi nợ có tài sản bảo đảm và bà Phạm Thu Huyền (không ghi chức danh), biên bản này cũng không có dấu của TP Bank.
 |
| Đề nghị được thanh toán trước hạn số tiền 530 triệu đồng của khách hàng Đỗ Thị Hồng Nhung với đại diện ngân hàng TP Bank tại Biên bản làm việc ngày 5/7/2019 |
Đề xuất là vậy, tuy nhiên trong khi ngân hàng chưa có phản hồi thì bất ngờ, ngày 5/7/2019 chị Nhung được ngân hàng TP Bank gọi xuống trụ sở làm việc. Tại buổi làm việc, đại diện ngân hàng TP Bank là ông Nguyễn Văn Huấn đã yêu cầu chị Nhung tất toán toàn bộ khoản vay hiện có tại ngân hàng, đồng thời giải chấp tài sản bảo đảm, chấm dứt hợp đồng tín dụng giữa ngân hàng với khách hàng. Số tiền dư nợ ghi tại Biên bản làm việc là: 569.504.972 đồng. Khách hàng không thanh toán khoản vay thì ngân hàng được quyền xử lý toàn bộ tài sản bảo đảm…
“Vì khả năng tài chính hiện tại của gia đình gặp nhiều khó khăn, tôi xin có nguyện vọng thanh toán cho ngân hàng 530 triệu đồng. Trong Biên bản cũng ghi rõ, Biên bản này thay thế toàn bộ các văn bản thông báo về việc thu hồi nợ, thu hồi tài sản đảm bảo của TP Bank đối với hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp mà tôi đã ký với TP Bank. Phía ngân hàng cũng không ghi thời hạn ngân hàng đồng ý cho tôi là bao lâu. Tôi có trao đổi với cán bộ ngân hàng về việc tôi có phải gửi thông báo hay chuẩn bị hồ sơ gì để được gia hạn nợ hay không, thì anh cán bộ này trả lời là sẽ trình lên cấp trên và xin ý kiến của Chủ tịch Hội đồng quản trị và sẽ thông báo lại cho tôi. Tuy nhiên, tôi không nhận được thông báo gì nữa”, chị Nhung nêu rõ.
Không nhận được phản hồi từ phía TP Bank cho đề xuất trả trước 530 triệu đồng tại buổi làm việc ngày 5/7/2019 (ký xác nhận biên bản là cán bộ ngân hàng Nguyễn Văn Huấn, biên bản này cũng không có dấu của TP Bank), ngày 23/7/2019, chị Nhung nhận được thông báo “Xử lý tài sản bảo đảm” từ phía TP Bank trong đó ghi rõ, tổng dư nợ còn lại là 551.508.668 đồng và cho biết, tài sản bảo đảm sẽ bị xử lý bằng hình thức bán đấu giá.
Chưa kịp liên hệ với ngân hàng để làm rõ nội dung thông báo, thì ngày 27/7/2019, chị Nhung nhận được thông báo từ TP Bank cho biết, tài sản bảo đảm của khách hàng đã được bán đấu giá và thu về 400 triệu đồng. “Vì sao tôi có nguyện vọng thanh toán trả trước hạn cho ngân hàng số tiền là 530 triệu đồng, nhưng ngân hàng không có thông báo lại cho tôi về việc đồng ý hay không đồng ý, mà lại tổ chức bán đấu giá tài sản của tôi với giá 400 triệu đồng?”, chị Nhung cay đắng thốt lên.
Chưa hết, trong đơn gửi báo Lao động Thủ đô, chị Nhung còn đề cập đến việc bị nhân viên TP Bank "ép" mua bảo hiểm của Công ty Bảo hiểm Toàn Cầu thành phố Hồ Chí Minh thì mới được giải ngân. Đại diện TP Bank trả lời thế nào về việc đó cũng như những nội dung dung đã đề cập trên, chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin ở kỳ tiếp theo.
