Thời gian vừa qua, nhiều độc giả vẫn chưa thể quên đến vụ việc nhiều khách hàng bị ngộ độc và có 01 trường hợp tử vong, khi sử dụng sản phẩm Pate Minh Chay - Công ty TNHH Hai thành viên Lối Sống Mới. Vụ việc xảy ra cơ quan quản lý đã tiến hành kiểm tra và phát hiện những vấn đề liên quan đến An toàn vệ sinh thực phẩm (VS ATTP) trong quy trình sản xuất hàng hóa.
Mới đây nhất, một số hội nhóm trên mạng xã hội đã đăng tải hình ảnh hộp Pate mang thương hiệu Vissan – Công ty Cổ phần Việt Nam kỹ nghệ Súc Sản, có dị vật. Dị vật này nhìn giống ruồi, một trong những loại côn trùng mang nhiều vi khuẩn, mầm bệnh gây hại…
Với chức năng thông tin, tuyên truyền về chính sách, pháp luật liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, thương mại, dịch vụ, hàng hóa, thương hiệu… Tạp chí Kinh doanh & Biên mậu đã liên hệ với phía Vissan chi nhánh Hà Nội, nhằm có thông tin khách quan nhất gửi đến độc giả và những khách hàng sử dụng sản phẩm trên.
Cụ thể, ngày 18/5, PV đã nhận được phản hồi từ Vissan Chi nhánh Hà Nội. Theo đó, Vissan Chi nhánh Hà Nội đã gửi Văn bản số 97/VSHN, ngày 17/5/2021 để thông tin về sự việc trên.
“Vào lúc 21h30 ngày 13/5/2021, Công ty Vissan nhận được thông tin phản ánh về hộp sản phẩm từ khách hàng có tên Đ.H, là thành viên trong một hội nhóm trên mạng xã hội. Ngay sau khi nhận được thông tin, phía Công ty Vissan đã chủ động liên lạc và trao đổi với khách hàng bằng điện thoại, tin nhắn. Công ty Vissan cũng đã có văn bản chính thức gửi đến khách hàng để tìm hiểu và nắm rõ sự việc.
Thông tin qua hình ảnh do khách hàng cung cấp, bước đầu chúng tôi xác nhận hình ảnh, nhãn mác và kiểu dáng bao bì lon đồ hộp là của Công ty Vissan. Trong buổi gặp gỡ và trao đổi trực tiếp với khách hàng diễn ra sau đó, lãnh đạo Chi nhánh Vissan Hà Nội đã cảm ơn khách hàng vì đã thông tin về sản phẩm có một di vật trên bề mặt đến Công ty Vissan, đồng thời gửi lời xin lỗi nếu đã gây ra bất kỳ sự phiền hà nào cho khách hàng. Khách hàng đã chấp nhận lời cảm ơn và xin lỗi chân thành của Công ty Vissan”, trích trả lời từ Văn bản số 97 của Vissan Chi nhánh Hà Nội.
Trước hết, đánh giá cao tinh thần cầu thị và thượng tôn khách hàng của Vissan. Sau khi nhận được thông tin đã rất nhanh chóng, kịp thời liên hệ và làm việc với khách hàng và cơ quan báo chí truyền thông để thông tin sớm nhất về sự việc.
Nhưng cũng có ý kiến cho rằng, ngoài vấn đề phía Vissan làm việc riêng với khách hàng đã mua và sử dụng phải sản phẩm có dị vật. Thì cũng nên sớm công khai nguyên nhân, vì sao có dị vật lọt vào sản phẩm trong quá trình sản xuất, cho tất cả các khách hàng được biết. Đặc biệt, dị vật này lại có nguy cơ mang nhiều vi khuẩn và mầm bệnh, gây hại cho sức khỏe của người tiêu dùng. Đồng thời kiểm tra lại vấn đề VS ATTP trong quy trình sản xuất sản phẩm.
Thông tin về vấn đề này, phía Vissan Chi nhánh Hà Nội cũng cho biết sẽ sớm phản hồi khi đầy đủ thông tin về sự việc. “Về mẫu sản phẩm có một dị vật trên bề mặt, Công ty Vissan đã chuyển đến bộ phận quản lý chất lượng sản phẩm và bộ phận sản xuất để phục vụ hoạt động rà soát, kiểm tra lại toàn bộ quá trình sản xuất để tìm hiểu rõ nguyên nhân sự việc…và sẽ phản hồi sớm nhất khi có đầy đủ thông tin…”, trích trả lời từ Văn bản số 97 của Vissan Chi nhánh Hà Nội.
Theo giới thiệu trên trang Web: Vissan.com.vn, thì Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản – Vissan được thành lập vào ngày 20/11/1970 và đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh từ ngày 18/05/1974. Hiện nay, Vissan là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu ngành thực phẩm của cả nước, lĩnh vực hoạt động chuyên về sản xuất kinh doanh thịt tươi sống, đông lạnh và thực phẩm chế biến từ thịt.
Với định hướng chiến lược là tiếp cận thị trường bằng chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm, Công ty Vissan đã và đang thực hiện quy trình liên kết khép kín trong sản xuất, và vẫn không ngừng cải tiến quy trình này để nâng cao hiệu quả, chất lượng sản phẩm ngày càng tốt hơn. Bên cạnh đó, Vissan còn chủ động kết hợp liên kết trong chuỗi kinh doanh khép kín, huy động các nguồn lực xã hội tập trung cho chuỗi giá trị đi từ khâu sản xuất chế biến đến khâu phân phối.
Hoạt động của công ty chuyên về sản xuất, chế biến và kinh doanh các sản phẩm thịt heo, bò, thịt gia cầm tươi sống và đông lạnh, sản phẩm thịt nguội cao cấp theo công nghệ của Pháp, sản phẩm Xúc xích tiệt trùng theo công nghệ của Nhật Bản, sản phẩm chế biến theo truyền thống Việt Nam, sản phẩm đóng hộp, kinh doanh các mặt hàng công nghệ phẩm và tiêu dùng khác. Sản xuất kinh doanh heo giống, heo thịt, bò giống, bò thịt… Các sản phẩm của Vissan được phân phối rộng khắp trên 63 tỉnh thành của cả nước.
